Release 9.3.0
Se realiza la implementación del conector de AIC que permite relacionar los diferentes tipos de CIs de Aranda Service Management Suite (Administrator-CMDB) con las diferentes entidades de la CMDB ServiceNow.
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Creación y Actualización de CIs en ambos sentidos ServiceNow - Aranda Service Desk (Administrator-CMDB).
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Relación de las propiedades:
Nombre Descripción Estado Etiqueta de inventario Serial Impacto Centro de Costo Marca Modelo Responsable Valor de unidad de medida Proveedor Fabricante Número de licencia Precio Ubicación Riesgo Campos Adicionales (ver documentación) Con campos equivalentes en la CMDB de ServiceNow.
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Relación de valores entre plataformas de los siguientes campos:
Estado Impacto Centro de Costo Marca Modelo Responsable Proveedor Fabricante Ubicación Riesgo Campos Adicionales (ver documentación) -
Notificación mediante un error o en Notas del CI cuando no se encuentra el item a registrar en las plataformas de integración, para los siguientes campos:
Centro de Costo Marca Modelo Responsable Proveedor Fabricante Ubicación Riesgo -
Agrega valores por defecto:
Centro de Costo Marca Modelo Responsable Proveedor Fabricante Ubicación Riesgo -
Permite bloquear la edición de los siguientes campos:
Nombre Descripción Estado Etiqueta de inventario Serial Impacto Centro de Costo Marca Modelo Responsable Valor de unidad de medida Proveedor Fabricante Número de licencia Precio Ubicación Riesgo Campos Adicionales (ver documentación) -
Permite compartir documentos adjuntos (no disponible su eliminación).
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Permite compartir las notas de cada ticket.
Para consultar más información sobre el conector Ver el manual