1. Para invocar o Bot, inicie um bate-papo com o número de contato por meio do WhatsApp web ou aplicativo móvel. Depois disso, digite qualquer texto e o Bot responderá com uma mensagem de saudação e exibirá as opções disponíveis. Selecione a opção Itens de lista escrevendo o número 6 como resposta.

2. O Bot recebe a resposta do usuário e realiza uma pesquisa dos artigos relacionados ao usuário na sessão. Se o usuário na sessão não tiver artigos associados, o Bot será entregue como uma resposta Não há itens disponíveis no momento. e o Itens de lista Termina.

3. Se o usuário na sessão tiver um ou mais artigos associados, o Bot fornece como resposta o número de artigos associados ao usuário (máximo de 15 artigos); O Artigos.

4. Quando você seleciona o Artigos, a lista de itens é exibida. Selecione o artigo que deseja visualizar e clique em Enviar.

Se a listagem contiver mais de 10 itens, 9 serão listados e a opção será ativada Seguinte, que será enviado como resposta ao chat gerando uma segunda lista de artigos.

5. O artigo selecionado é enviado como resposta na conversa. O Bot responde com uma mensagem notificando o item selecionado e pede para clicar no link.

6. Clicar no link abre uma nova janela com o formulário para visualizar o artigo.

7. O link gerado é de uso único. Se você usar o link e quiser ver o mesmo artigo novamente, repita a consulta e selecione o item da listagem para gerar um novo link. Se você tentar fazer login com um link criado, o aplicativo irá notificá-lo com o seguinte alerta: