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    Guía de Inicio Aranda Virtual Support

    ARANDA VIRTUAL SUPPORT AVS permite establecer soporte remoto a estaciones de trabajo, sin importar la red del cliente, permitiendo tomar control remoto y transferir archivos en tiempo real y de forma segura.

    A continuación, se da una descripción de los elementos básicos y transversales de AVS, que le permiten al usuario acceder posteriormente a los procesos de gestión de control remoto. Las secciones que componen esta guía son:


    1. Acceso

    Conozca cómo ingresar al sitio web de AVS e identifique los requerimientos de uso de la aplicación.


    2. Funcionamiento AVS

    Conozca el funcionamiento de Aranda Virtual Support y sus componentes.


    3. Entorno

    Identifique la interfaz web de AVS con la que va a interactuar en los diferentes procesos de gestión de soporte remoto y conozca las diferentes secciones que la componen.


    4. Roles

    Conozca los roles definidos en AVS y su alcance en la gestión de los diferentes procesos de soporte remoto.


    ¿Para quién es esta guía?

    Esta guía está diseñada para familiarizar al usuario con los elementos básicos necesarios para interactuar con la aplicación AVS en un primer nivel.


    ¿Cuál es nuestra documentación?