Erro de conexão

Se o seguinte erro for exibido ao entrar em uma sessão de suporte de autorização:

Não é possível conectar-se ao servidor de notificação

Para corrigir esse erro, execute as seguintes verificações:

• Valide se o servidor de notificação está online e se você está na versão mais recente lançada. Para validar o status e a versão do servidor, siga estas etapas:

1. No navegador, insira o caminho do domínio mais o Caminho de Integração (ADM-ARC) adm/arc/notification AVS-ARC notificationavs) exemplo https://cliente.arandasoft.com/notificationavs/
2. Validar a versão do servidor de notificação
3. A versão deve corresponder à última lançada pela Aranda Software. Veja as notas de versão
4. Se o servidor não carregar a visualização que permite visualizar a versão, valide o erro apresentado. Exibir erros do servidor de notificação
   • Se o servidor estiver online e a versão for aplicável, valide se o protocolo WebSocket está habilitado no servidor de notificação.