Se você vir o seguinte erro ao tentar conectar uma estação de trabalho do Windows para transferência de arquivos:

Não foi possível obter servidores de turno externos. Entre em contato com o administrador

Para corrigir esse erro, execute as seguintes verificações:

• Validar se o banco de dados de configuração ou locatário tem as configurações turnserverextern preenchido corretamente.

select sett_value from AFW_SETTINGS where sett_key = 'turnserverextern';

• Caso não exista, insira a chave na respetiva tabela, tendo em conta que predomina a informação armazenada na base de dados do inquilino.
• Se a informação já existir, valide se está correta.
• No caso de implantações locais, valide se os servidores externos foram configurados corretamente. Exibir configuração do servidor local e que o serviço Aranda vira atordoamento se estiver em execução.