⚠ Importante: Para visualizar o formulário de pesquisa, você deve ter uma ou mais pesquisas definidas como status ativo na administração da pesquisa. As pesquisas não devem ter respostas do cliente e, se tiverem, o formulário não poderá ser visualizado.
Definindo o tipo de perguntas
1. Os tipos de perguntas que podem ser exibidos no formulário de pesquisa são os seguintes:
| Tipo de pergunta | Descrição |
|---|---|
| Abrir | É a pergunta em que o cliente pode enviar um texto expressando sua opinião sobre a pergunta feita |
| Falso/Verdadeiro | É a pergunta em que o cliente pode selecionar uma resposta entre Sim ou Não |
| Classificação | É a questão em que o cliente pode enviar um nível de classificação. Na administração da pesquisa, a faixa de classificação máxima é configurada. |
| Múltipla escolha com resposta única | É a questão em que o cliente pode selecionar uma única opção entre as diferentes opções configuradas. Na administração da pesquisa, é configurado o número de opções a serem enviadas na pergunta. |
2. O cliente poderá visualizar a pesquisa de acordo com a configuração feita a partir da administração do produto.
3. Se o cliente não responder às perguntas marcadas como obrigatórias e clicar no botão Enviar pesquisa O formulário destacará os campos pendentes a serem respondidos e você poderá exibir uma mensagem de erro com o texto A pesquisa tem perguntas sem resposta. Por favor, termine sua classificação.
4. Se o cliente preencher todas as perguntas do questionário e clicar no ícone Enviar pesquisa, você poderá exibir a mensagem: Pesquisa Satisfatoriamente Resolvida
