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    AFLS_WORKORDERS

    Tabla que representa la ordenes de trabajo creadas

    Modelo de datos

    Campos

    Campo Descripción
    clie_id Identificador del cliente que solicita el servicio
    comp_id Identificador de la compañia que solicita el servicio
    serv_id Identificador del servicio solicitado
    stat_id Identificador del estado de la orden de trabajo
    survey_id Token de la encuenta enviada al cliente
    tent_id Identificador del tenant de la aplicación
    ticket_id Número de tiquete que se le asigna a la orden de trabajo
    work_addl_address_info información adicional de la dirección del lugar donde se realizará el servicio
    work_address Dirección del lugar donde se realizará el servicio
    work_assignment_type Identificador del tipo de asignacion de la orden de trabajo, valor (0: Automatica, 1: Manual)
    work_attendant Identificador del especialista que atendera la orden de trabajo
    work_attention_end_date Fecha final de la atención de la orden de trabajo
    work_attention_start_date Fecha inicial de la atención de la orden de trabajo
    work_change_date Fecha de la última modificación realizada a la orden de trabajo
    work_ci Identificador del item de configuracion relacionado a la orden de trabajo
    work_ci_name Nombre del item de configuracion relacionado a la orden de trabajo
    work_client_cancelded Identifica si un orden de trabajo ha sido cancela por el cliente
    work_contact_email Correo electrónico del cliente que solicita el servicio
    work_contact_name Nombre del cliente que solicita el servicio
    work_contact_phone Teléfono de contacto del cliente que solicita el servicio
    work_created_by Identificador del usuario que crea la orden de trabajo
    work_created_date Fecha de creación de la orden de trabajo
    work_description Descripción de la orden de trabajo
    work_emergency Identifica si un orden de trabajo es de tipo emergencia
    work_end_addl_address_info información adicional de la dirección final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento
    work_end_address Dirección final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento
    work_end_latitude Latitud final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento
    work_end_longitude Longitud final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento
    work_id Identificador único de la orden de trabajo es una llave primaria
    work_is_imported Identifica si la orden fue creada a traves de importacion cargas masivas
    work_latitude Latitud del lugar donde se realizará el servicio
    work_longitude Longitud del lugar donde se realizará el servicio
    work_max_attention_time Fecha máxima para iniciar la atención de la orden de trabajo
    work_max_solution_time Fecha máxima para dar finalizar la orden de trabajo
    work_order_expired Identifica si el acuerdo de nivel de servicio de la orden de trabajo ya expiro
    work_priority Identificador del tipo de prioridad de la orden de trabajo, valor (1: Normal, 2: Emergencia, 3:Prioridad)
    work_provider_id Identificador del proveedor asignado a orden de trabajo
    work_restriction_assignment_start_date Fecha de inicio de la configuración de la asignacion por restricción
    work_restriction_info Configuración de la asignacion por restricción
    work_scheduler_attention_end_date Fecha de programación de finalización de la atención de la orden de trabajo
    work_scheduler_attention_start_date Fecha de programación de inicio de la atención de la orden de trabajo
    work_sla_id Identificador del acuerdo del nivel servicio asignado a orden de trabajo
    work_sub_state_id Identificador del sub estado de la orden de trabajo
    work_subject Asunto de la orden de trabajo
    work_tentative_attention_end_date Fecha tentativa de finalización de la atención de la orden de trabajo
    work_tentative_attention_start_date Fecha tentativa de inicio de la atención de la orden de trabajo
    work_tentative_travel_start_date Fecha tentativa de inicio del desplazamiento del especialista
    work_token_assistme Token para visualizar orden de trabajo en consola de usuario final AssistMe
    work_travel_start_date Fecha inicio desplazamiento del especialista
    work_version Cantidad de modificaciones realizados a la orden de trabajo
    work_zone_id Identificador de la zona asignada a la orden de trabajo

    Referencias

    Columna Tabla referenciada Columna referenciada Nombre
    clie_id AFLS_USERS_CLIENTS user_id FK01_AFLS_WORKORDERS
    comp_id AFLS_COMPANIES comp_id FK02_AFLS_WORKORDERS
    serv_id AFLS_SERVICES serv_id FK03_AFLS_WORKORDERS
    stat_id AFLS_STATES stat_id FK05_AFLS_WORKORDERS
    tent_id AFLS_TENANTS tent_id FK07_AFLS_WORKORDERS
    work_attendant AFLS_USERS_SPECIALISTS user_id FK04_AFLS_WORKORDERS
    work_created_by AFW_USERS user_id FK06_AFLS_WORKORDERS
    work_provider_id AFLS_PROVIDERS providerid FK10_AFLS_WORKORDERS
    work_sla_id AFLS_SLA sla_id FK09_AFLS_WORKORDERS
    work_sub_state_id AFW_STATEMACHINE_STATES st_id FK08_AFLS_WORKORDERS