Tabla de congifuración del Chat.
Campos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| applicationid | Id de la aplicación sobre la cual tendrán efecto los settings, llave foranea AFW_CHAT_APPLICATION.Id |
| createdby | Código de usuario que crea el setting |
| creationdate | Fecha que se crean los settings |
| enableanonymousclient | Permite la conexión de clientes de forma anónima, 0 - No, 1 - Si |
| enableautoassignment | Habilita la auto asignación de agentes cuando un cliente inicia un chat, 0 - No, 1 - Si |
| enablechatsendmail | Habilita la opción para que el cliente pueda dejar un email en caso de no tener agentes disponibles para ser atendido, 0 - No, 1 - Si |
| enablecustommessages | Habilita la opción de mostrar mensajes personalizados, 0 - No, 1 - Si |
| enablemessageoffline | Permite al cliente enviar mensajes sin importar que el agente este fuera de linea, 0 - No, 1 - Si |
| enablescore | Habilita la opción para que el cliente pueda valorar la atención recibida, 0 - No, 1 - Si |
| id | Identificador unico |
| maxassignmentchat | Campo que determina el número máximo de servicios que un agente puede atender simultaneamente |
| modificationdate | Fecha ultima modificación del settings |
| modifiedby | Código del último usuario que modificó el setting |
| msgleave | Mensaje de despedida que aparecerá al cliente cuando termine el chat |
| msgleavescore | Mensaje que aparecerá al cliente para solicitarle que valore la calidad del servicio recibido |
| msgnotavailable | Mensaje que aparecerá al cliente cuando no existan agentes disponibles y se le solicite dejar información para contactarlo mas tarde |
| msgwelcome | Mensaje de bienvenida que se muestra al cliente al inciar el chat |
| sessiontime | Tiempo en segundos en el cual se cerrará la sessión por inactividad |
Referencias
| Columna | Tabla referenciada | Columna referenciada | Nombre |
|---|---|---|---|
| applicationid | AFW_CHAT_APPLICATION | id | FK01_AFW_CHAT_SETTING |