En la vista de información de la consola de inicio de AEMM ,podrá visualizar Acciones (Comandos). Las acciones corresponden a comandos que se envían al dispositivo para que éste a su vez los ejecute y reporte el resultado al servidor de Aranda ENTERPRISE MOBILE MANNAGEMENT AEMM.

Las acciones disponibles cambian de acuerdo a la plataforma del dispositivo, a saber:

Android

Control Remoto

1. Solicita una sesión de control remoto en el dispositivo desde la consola AEMM .

2. Esta de acción llega al dispositivo y le solicita al usuario habilitar el servicio de Accesibilidad.

3. Habilite el servicio de accesibilidad para otorgar Control remoto completo.

4. Haga clic en el botón Empezar ahora.

5. Al iniciar el control remoto desde la consola AEMM podrá tener control total del dispositivo.

6. En la consola AEMM podrá modificar dos configuraciones en la sección Settings, Móviles, Soporte remoto, donde tendrá las siguientes opciones para solicitar el control remoto:

• Solicitar confirmacion en dispositivo móvil antes de iniciar sesión.
• Solicitar clave en dispositivo móvil antes de iniciar sesion.

7. El comando llega al dispositivo y solicita la confirmación antes de iniciar sesión de control remoto.

8. En el dispositivo podrá visualizar un Token para digitarlo en la consola y realizar el control remoto.

9. Ingrese el Token en la consola AEMM para realizar el control remoto.

10. El control remoto ha empezado en el dispositivo.

11. La solicitud de habilitar acceso es diferente en dispositivos Samsung con Agente AEMM genérico; primero ingresa a la sección de aplicaciones instaladas, así:

12. Ingrese en Aranda AEMM

13. Haga clic en el swipe button para activar la accesibilidad.

14. Haga clic en Permitir para conceder el control total al teléfono a AEMM.

15. Haga clic en Aceptar.

16. Haga clic en Comenzar ahora para iniciar el control remoto.

17. El control remoto ha empezado en el dispositivo.

Caso para dispositivos samsung en Accesibilidad

18. Si la accesibilidad está bloqueada como se muestra en la siguiente imagen, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

19. En Ajustes del sistema, seleccione la opción Aplicaciones y buscar la aplicación ArandaEMM.

20. En el menú superior , en la información de la política, seleccione los tres puntos ….

21. Haga clic en la opción permitir ajustes restringidos.

22. Regrese a la opción de Accesibilidad y repita los pasos del punto 12 al 15 para iniciar el control remoto.

Gestión en Modo Direct Boot

El administrador puede ejecutar en modo Direct Boot ciertas acciones de gestión de forma remota para que se ejecuten después del primer reinicio.

Acciones Disponibles

En este modo, se pueden ejecutar los siguientes comandos:

• Desvinculación del dispositivo.
• Wipe (borrado remoto de datos).
• Restablecimiento de contraseña (si tiene configurado desde la política el cambio de contraseña debe cumplir con estas configuraciones).

A continuación puede visualizar imagen de las acciones

Comandos Modo Direct Boot

Cómo activar modo Direct Boot

1. Reiniciar el dispositivo:El dispositivo debe tener un proceso de reinicio reciente.

2. Validar el estado del modo Direct Boot:

• Desde la consola envíe un comando de prueba; el administrador debe enviar un comando de prueba (que no sea de gestión en modo direct boot), como un mensaje de texto.
• Navegue a la sección de Actividades en la consola: el comando se debe visualizar como “Enviado” y “Recibido”, pero “No ejecutado”. Esto confirma que el modo Direct Boot está activo.

3.Ejecutar acción de gestión: Confirmado el estado, envíe el comando definitivo en el modo direct boot (Desvincular, Wipe o Restablecer contraseña). El sistema lo enviará y se ejecutará exitosamente. Si tiene otros comandos encolados se procesarán después del desbloqueo del dispositivo.