La recuperación de contraseña permite al usuario especialista restablecer sus credenciales de acceso cuando no las recuerda, evitando así depender del administrador de la plataforma para reanudar la sesión.

1. Para recuperar la contraseña, en la pantalla de inicio de sesión de Aranda ASDK mobile, seleccione la opción ¿Olvidó su contraseña?

⚐ Nota: El botón ¿Olvidó su contraseña? es visible si en la consola BASDK tiene activada la opción “Habilitar recordatorio de contraseña para especialistas”.

2. En la ventana Recuperar Contraseña ingrese el nombre del Usuario y seleccione el botón Enviar. El sistema envía de forma automática un correo electrónico a la dirección asociada al usuario, con los pasos requeridos para reestablecer la contraseña.

⚐ Nota: Independientemente de si el Usuario ingresado existe o no en el sistema, la aplicación presenta el mismo mensaje de confirmación indicando que se envió un correo con los pasos para restablecer la contraseña.

3. Si la configuración de dominio es diferente a Aranda, seleccione la opción ¿Olvidó su contraseña?.

4. En la aplicación Aranda ASDK Mobile, se habilita la ventana de Aranda PassRecovery (APR), que le facilita al usuario la gestión de la contraseña.