No es posible conectarse al servidor de notificaciones

Error de conexión

Si al ingresar a una sesión de soporte para la autorización se visualiza el siguiente error:

Para solucionar este error, realiza las siguientes verificaciones:

Valide que el servidor de notificaciones se encuentre en línea y que se está en la última versión liberada. Para validar estado y versión del servidor siga los siguientes pasos:
1. En el navegador ingresa la ruta del dominio más la Ruta de acceso integración (ADM-ARC adm/arc/notification AVS-ARC notificationavs) ejemplo https://cliente.arandasoft.com/notificationavs/
2. Validar la versión del servidor de notificaciones
3. La versión debe corresponder con la última liberada por Aranda Software. Ver notas de versión
4. Si el servidor no carga la vista que permite visualizar la versión validar el error que se presenta. Ver errores servidor de notificaciones
Si el servidor se encuentra en línea y la versión corresponde, validar que se tenga habilitado el protocolo WebSocket en el servidor de notificaciones.