Si al intentar conectar una estación de trabajo windows para transferencia de archivos se visualiza el siguiente error:
No se pudo comunicar con el servicio del especialista, es posible que no tenga instalado el agente Especialista o esté detenido. Comuníquese con el administrador.
Para solucionar este error, realiza las siguientes verificaciones:
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Valide que tenga instalada la última versión de agente de especialista liberada por Aranda Software. Ver notas de versión
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En caso de que se tenga instalada la última versión de agente especialista, validar que el servicio Aranda Virtual Support Specialist Orchestrator se esté ejecutando.