Al iniciar sesión, el usuario es direccionado a Mi portal, que es la primera opción disponible en la barra de tareas.
En Mi Portal el usuario tiene la posibilidad de interactuar con un asistente (chatbot). El cual se conecta a una base de conocimiento y responde con coincidencias (casos, categorías, artículos) de la búsqueda o consulta.
Las opciones disponibles son:
En esta pantalla se encuentran las siguientes opciones.
| Opciones | Descripción |
|---|---|
| 1. Menú flotante | Esta opción despliega un menú flotante de opciones: - Perfil: Permite acceder a la opción perfil del usuario. - Noticias: Permite navegar a la opción de noticias. - Cerrar Sesión: Permite cerrar la sesión actual. |
| 2. Escribe aquí | Esta opción permite ingresar una consulta o búsqueda. |
| 3. Botón ir | Esta opción permite realizar la consulta al servidor |
| 4. Barra de tareas | Esta opción permite la navegación a otras secciones como crear caso, mis solicitudes, ayuda y notificaciones |
Otras vistas
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Respuesta de una Consulta
