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    Ações em dispositivos

    Na exibição de informações do AEMM Starter Console, você poderá exibir Ações (Comandos). As ações correspondem aos comandos que são enviados ao dispositivo para que ele, por sua vez, os execute e relate o resultado ao servidor Aranda ENTERPRISE MOBILE MANNAGEMENT AEMM.

    As ações disponíveis mudam de acordo com a plataforma do dispositivo, a saber:

    Andróide



    Controle remoto

    1. Solicite uma sessão de controle remoto no dispositivo a partir do console AEMM.



    2. Essa ação chega ao dispositivo e solicita que o usuário habilite o serviço de acessibilidade.



    3. Habilite o Serviço de Acessibilidade para conceder Controle Remoto Total.




    4. Clique no botão Iniciar agora.



    5. Ao iniciar o controle remoto no console AEMM, você poderá ter controle total do dispositivo.



    6. No console AEMM, você pode modificar duas configurações na seção Configurações, Celular, Suporte remoto, onde você terá as seguintes opções para solicitar o controle remoto:

    • Solicite a confirmação no dispositivo móvel antes de fazer login.
    • Solicite a senha no dispositivo móvel antes de fazer login.



    7. O comando chega ao dispositivo e pede confirmação antes de iniciar a sessão de controle remoto.



    8. No dispositivo, você poderá exibir um Token para inseri-lo no console e realizar o controle remoto.



    9. Insira o Token no console AEMM para executar o controle remoto.


    10. O controle remoto foi iniciado no dispositivo.



    11. A solicitação para ativar o acesso é diferente em dispositivos Samsung com o Agente AEMM genérico; Primeiro entre na seção Aplicativos instalados, assim:



    12. Faça login no Aranda AEMM



    13. Clique no botão de deslizar para ativar a acessibilidade.



    14. Clique em Permitir para conceder controle total do telefone ao AEMM.


    15. Clique em OK.



    16. Clique em Iniciar agora para iniciar o controle remoto.



    17. O controle remoto foi iniciado no dispositivo.



    Estojo para dispositivos Samsung em acessibilidade

    18. Se a acessibilidade estiver bloqueada como mostrado na imagem a seguir, observe as seguintes considerações:


    19. Em Configurações do sistema, selecione a opção Aplicativos e procure o aplicativo ArandaEMM.



    20. No menu superior, nas informações da política, selecione os três pontos….



    21. Clique na opção Permitir configurações restritas.



    22. Retorne à opção Acessibilidade e repita as etapas 12 a 15 para iniciar o controle remoto.