Na visualização de informações do Console Inicial AEMM, você poderá visualizar Ações (comandos). Essas ações são enviadas ao dispositivo para ser executado e reportam o resultado ao servidor Aranda Enterprise Mobility Management (AEMM).

As ações disponíveis mudam dependendo da plataforma do dispositivo:

Andróide

Ios

Controle Remoto Android

Permite que o administrador faça login a partir do console para visualizar e operar o dispositivo. Durante a sessão, você poderá navegar, enviar mensagens e realizar ações, desde controlar o teclado do dispositivo até gerenciar arquivos (upload de arquivos do console para o dispositivo). O sistema registra a atividade e notifica o status da conexão. O controle total do dispositivo e permissões de acessibilidade de habilitação se aplicam apenas a vinculações DO (Proprietário do Dispositivo).

1. Solicite uma sessão de controle remoto do dispositivo a partir do console AEMM.

• Comando de Envio:

• Exibição de login:

1. O comando chegará ao dispositivo e solicitará ao usuário que ative o serviço de acessibilidade.

1. Permitir que o Serviço de Acessibilidade conceda controle remoto completo.

1. Clique Comece agora.

1. Inicie o controle remoto no console AEMM para obter controle total do dispositivo.

⚐ Nota: Durante a sessão de controle remoto em dispositivos DO (Device Owner), você poderá digitar usando o teclado do computador; O texto inserido será refletido em tempo real diretamente no dispositivo.

1. No console AEMM, vá para Configurações > Suporte Remoto > Móvel e configure as opções para solicitar o controle remoto:

• Solicite confirmação no dispositivo móvel antes de fazer login.
• Solicite a senha no dispositivo móvel antes de fazer login.

1. O comando chegará ao dispositivo e pedirá confirmação antes de iniciar a sessão de controle remoto.

1. No dispositivo, um token será exibido para inseri-lo no console e executar o controle remoto.

1. Insira o token no console AEMM para realizar o controle remoto.

1. O controle remoto vai iniciar no dispositivo.

1. Em dispositivos Samsung com agente AEMM genérico, o pedido para habilitar o acesso é diferente. Primeiro, entre na seção de aplicativos instalados:

1. Entra Aranda AEMM.

1. Clique no botão deslizante para ativar a acessibilidade.

1. Clique Permitir para dar ao AEMM controle total do telefone.

1. Clique Aceitar.

1. Clique Comece agora Para ligar o controle remoto.

1. O controle remoto vai iniciar no dispositivo.

Estojo para dispositivos Samsung em acessibilidade

1. Se a acessibilidade estiver bloqueada, como mostrado na imagem a seguir, tenha estas considerações em mente:

1. Em Configurações do sistema, selecione Aplicativos e procure pelo aplicativo ArandaEMM.

1. No menu superior, dentro das informações da política, selecione os três pontos.

1. Clique Permitir configurações restritas.

1. Retorno à opção Acessibilidade e repita os passos 12 a 15 para iniciar o controle remoto.

Visualização Remota no iOS

Permite que o administrador faça login pelo console para visualizar o dispositivo. Durante a sessão, você pode realizar ações de gerenciamento de arquivos (enviar arquivos do console para o dispositivo), enquanto o sistema registra a atividade e notifica o status da conexão.

• Exibição em dispositivos iOS

• Gerenciamento de arquivos no iOS

Gerenciamento Direto do Modo de Boot

O administrador pode executar, em Boot Direto, certas ações de gerenciamento remoto a serem aplicadas após a primeira reinicialização.

Ações Disponíveis

Neste modo, os seguintes comandos podem ser executados:

• Desemparelhando o dispositivo.
• Apagar (apagar dados remotamente).
• Redefinição de senha (se você tiver a mudança de senha configurada pela política, deve cumprir essas configurações).

Abaixo está uma foto das ações:

Comandos do Modo de Boot Direto	Referência

Como ativar o modo de Boot Direto

1. Reinicie seu dispositivo. O aparelho deve ter uma reinicialização recente.
2. Valide o status do modo Boot Direto:

• Do console, envie um comando de teste que não seja de gerenciamento no modo de Boot Direto (por exemplo, uma mensagem de texto).
• Vá para o Atividades no console.
• Verifique se o comando está exibido como Enviado e Recebido, mas Não executado. Isso confirma que o modo Direct Boot está ativo.

1. Execute a ação de gestão: Com o status confirmado, envie o comando final no modo Boot Direto (Desvincular, Wipe ou Redefinir senha). O sistema vai enviá-lo e ele vai rodar com sucesso. Se houver outros comandos em fila, eles serão processados após o desbloqueio do dispositivo.