Esta seção descreve as operações disponíveis para adicionar relações a um caso.

Adicionar Relação de Incidente

Detalhes da petição**

• URI: api/v8.6/item/addrelatedincident
• Tipo: POST

• Títulos obrigatórios:

• tipo de conteúdo: application/json
  
• Autorização: TOKEN

Parâmetros:

Corpo da petição

[
{"Field":"IncidentId","Value":"56087"},
{"Field":"ItemId","Value":"56030"},
{"Field":"ITEMTYPE","Value":"4"},
{"Field":"CAUSEID","Value":"1"},
{"Field":"UserId","Value":"471"}
]

Responder

O serviço retornará um Json com as seguintes informações: Exemplo: true

Mensagens de erro

Nota: O serviço não valida o projeto das caixas ou artigos, neste caso esta validação corresponde ao usuário.

Adicionar Relação ao Problema

Detalhes da petição*

• URI: api/v8.6/item/addrelatedproblem
• Tipo: POST

• Títulos obrigatórios:

• tipo de conteúdo: application/json
  
• Autorização: TOKEN

Parâmetros:

Corpo da petição

[
{"Field":"PROBLEMID","Value":"55936"},
{"Field":"ItemId","Value":"56082"},
{"Field":"ITEMTYPE","Value":"1"},
{"Field":"CAUSEID","Value":"1"},
{"Field":"UserId","Value":"471"}
]

Responder

O serviço retornará um Json com as seguintes informações: Exemplo: true

Mensagens de erro

Nota: O serviço não valida o projeto das caixas ou artigos, neste caso tal validação corresponde ao usuário

Adicionar Relacionamento com Alteração

Detalhes da petição

• URI: api/v8.6/item/addrelatedchange
• Tipo: POST

• Títulos obrigatórios:

• tipo de conteúdo: application/json
  
• Autorização: TOKEN

Parâmetros:

Corpo da petição

[
{"Field":"CHANGEID","Value":"692"},
{"Field":"ITEMID","Value":"39829"},
{"Field":"ITEMTYPE","Value":"1"},
{"Field":"CAUSEID","Value":"5"},
{"Field":"USERID","Value":"471"}
]

Responder

O serviço retornará um Json com as seguintes informações: Exemplo: true

Mensagens de erro

Nota: O serviço não valida o projeto das caixas ou artigos, neste caso tal validação corresponde ao usuário

Adicionar Relação ao Requisito de Serviço

Detalhes da petição

• URI: api/v8.6/item/addrelatedrequirement
• Tipo: POST

• Títulos obrigatórios:

• tipo de conteúdo: application/json
  
• Autorização: TOKEN

Parâmetros:

Corpo da petição

[
{"Field":"RequirementId","Value":"55893"},
{"Field":"ItemId","Value":"56073"},
{"Field":"ITEMTYPE","Value":"1"},
{"Field":"CAUSEID","Value":"1"},
{"Field":"UserId","Value":"471"}
]

Responder

O serviço retornará um Json com as seguintes informações: Exemplo: true

Mensagens de erro

Nota: O serviço não valida o projeto das caixas ou artigos, neste caso esta validação corresponde ao usuário.

Adicionar Relação ao Item de Configuração

Detalhes da petição

• URI: api/v8.6/item/addrelatedci
• Tipo: POST

• Títulos obrigatórios:

• tipo de conteúdo: application/json
  
• Autorização: TOKEN

Parâmetros:

Corpo da petição

[
    {
        "Field": "CIID",
        "Value": "3129"
    },
    {
        "Field": "ITEMID",
        "Value": "39829"
    },
    {
        "Field": "ITEMTYPE",
        "Value": "1"
    },
    {
        "Field": "CAUSEID",
        "Value": "5"
    },
    {
        "Field": "USERID",
        "Value": "471"
    }
]

Responder

O serviço retornará um Json com as seguintes informações: Exemplo: true

Mensagens de erro

Nota: O serviço não valida o projeto das caixas ou artigos, neste caso esta validação corresponde ao usuário.

Adicionar relação de erro conhecido

Detalhes da petição

• URI: api/v8.6/item/addrelatedknownerror
• Tipo: POST

• Títulos obrigatórios:

• tipo de conteúdo: application/json
  
• Autorização: TOKEN

Parâmetros:

Corpo da petição

[
    {
        "Field": "KnownErrorId",
        "Value": "55891"
    },
    {
        "Field": "ItemId",
        "Value": "56080"
    },
    {
        "Field": "ITEMTYPE",
        "Value": "1"
    },
    {
        "Field": "CAUSEID",
        "Value": "1"
    },
    {
        "Field": "UserId",
        "Value": "471"
    }
]

Responder

O serviço retornará um Json com as seguintes informações: Exemplo: true

Mensagens de erro

Nota: O serviço não valida o projeto das caixas ou artigos, neste caso esta validação corresponde ao usuário.

Adicionar Relação de Item

Detalhes da petição

• URI: api/v8.6/item/addrelatedarticle
• Tipo: POST

• Títulos obrigatórios:

• tipo de conteúdo: application/json
  
• Autorização: TOKEN

Parâmetros:

Corpo da petição

[
    {
        "Field": "ArticleId",
        "Value": "692"
    },
    {
        "Field": "ITEMID",
        "Value": "39829"
    },
    {
        "Field": "ITEMTYPE",
        "Value": "1"
    },
    {
        "Field": "CAUSEID",
        "Value": "5"
    },
    {
        "Field": "USERID",
        "Value": "471"
    }
]

Responder

O serviço retornará um Json com as seguintes informações: Exemplo: true

Mensagens de erro

Nota: O serviço não valida o projeto das caixas ou artigos, neste caso esta validação corresponde ao usuário.