Aqui estão algumas generalidades que devem ser levadas em consideração para o correto funcionamento da API Aranda SERVICE DESK ASDK

• Aranda SERVICE DESK Console Compatível Versão 8.10.0 Banco de Dados Versão 8.0.61.
• As operações na API devem ser executadas com usuários que tenham as permissões correspondentes atribuídas no Perfil.
• O uso da API requer licenças disponíveis, que se comportarão da mesma forma como se um especialista estivesse conectado ao console.
• A criação de casos usando a API está em conformidade com as mesmas regras de licenciamento disponíveis como se tivessem sido criadas no console.