A seguir, são descritas as etapas necessárias para executar algumas das operações mais comum.

Entrar

1. Chame o serviço de login enviando os parâmetros necessários.
2. Obtenha a resposta do serviço.
3. Armazene dados como ID do usuário e token de autorização, pois eles serão necessários para serviços subsequentes.

Renovar sessão

1. Chame o serviço de renovação de sessão enviando o token de autorização armazenado.
2. Se a resposta do serviço for bem-sucedida, o token ainda será válido.
3. Se a resposta do serviço não for bem-sucedida, é necessário obter um novo token de acordo com o indicado no cenário de login.

Criar um caso

1. Obtenha um token de autenticação conforme indicado nos cenários de sessão de entrada ou renovação, conforme apropriado.
2. Consuma o serviço de criação enviando o cabeçalho de autenticação e o corpo da solicitação com os dados correspondentes para o caso, conforme apropriado.
3. Gerenciar, conforme apropriado, os dados obtidos como resultado do consumo do serviço.

Obter detalhes do caso

1. Obtenha um token de autenticação conforme indicado nos cenários de sessão de entrada ou renovação, conforme apropriado.
2. Consuma o serviço de obtenção de detalhes do caso, enviando os dados correspondentes ao caso a ser consultado.
3. Gerenciar, conforme apropriado, a resposta obtida com o consumo do serviço.

Atualizar uma ocorrência

1. Obtenha um token de autenticação conforme indicado nos cenários de sessão de entrada ou renovação, conforme apropriado.
2. Consuma o serviço de edição de caso enviando o cabeçalho de autenticação e o corpo da solicitação com os dados a serem editados.
3. Gerenciar, conforme apropriado, os dados obtidos como resultado do consumo do serviço.