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    Consulta de Caso

    Detalhes da petição

    • URI: api/v8.6/item/{id}/{itemType}/{userId}?level={level}
    • Tipo: GET

    • Títulos obrigatórios:

    • tipo de conteúdo: application/json
    • Autorização: TOKEN

    Parâmetros:

    Nome Tipo de dado Obrigatório Descrição
    Id Texto Sim ID do caso a ser consultado
    tipo de item Número Sim
    Tipo de caso a ser criado. As opções são:
    1. Incidente
    2. Problema
    3. Mudança
    4. Requisito de serviço
    ID do usuário Número Sim ID do meio pelo qual o caso é registrado.
    Nível Número Não
    Nível de detalhe a ser consultado. As opções são:
    0. Baixo
    1. Médio
    2. Alta
    Se não for fornecido, o alto detalhe retornará por padrão.


    Responder

    Como resposta, um objeto json é obtido, com as seguintes informações:

    {
    "Annulled": null,
    "AttentionDate": {
        "Expected": "/Date(1457966400000-0500)/",
        "Real": null
    },
    "AttentionDateExpected": null,
    "AttentionDateReal": null,
    "AuthorId": 3828,
    "AuthorName": "Jorge Osorio",
    "Building": null,
    "BuildingDate": {
        "Attention": null,
        "Solution": null
    },
    "CABDate": {
        "Attention": null,
        "Solution": null
    },
    "CaseType": 2,
    "CategoryHierarchy": null,
    "CategoryId": 2499,
    "CategoryName": "Registro Web",
    "CauseId": null,
    "CauseName": null,
    "CiId": 4,
    "CiName": "* Aranda 360",
    "City": null,
    "ClassifiedId": null,
    "ClassifiedIdByProject": null,
    "ClassifiedName": null,
    "ClassifiedType": null,
    "ClosedDate": null,
    "Commentary": null,
    "CompanyId": null,
    "CompanyName": null,
    "ComposedId": "PM-55134-2-8696",
    "Cost": {
        "Current": null,
        "Expected": null,
        "Real": null
    },
    "Country": null,
    "CustomerId": null,
    "CustomerName": null,
    "Department": null,
    "Description": "aa",
    "Effort": null,
    "EmailDate": null,
    "Floor": null,
    "GroupId": 13,
    "GroupName": "Aranda Colombia",
    "HasCurrentVoting": false,
    "HasKnownError": false,
    "HasSurvey": false,
    "HeadQuarter": null,
    "Id": 55134,
    "IdByProject": 8696,
    "ImpactId": -1,
    "ImpactName": "NONE",
    "ImplementationDate": {
        "Attention": null,
        "Solution": null
    },
    "InterfaceId": null,
    "IsClosed": false,
    "IsStateProvider": true,
    "KnownError": null,
    "PriorityId": 1,
    "PriorityName": "LOW",
    "ProcedureId": null,
    "ProcedureName": null,
    "Progress": 0,
    "ProjectId": 2,
    "ProjectName": "Soporte",
    "ProviderId": null,
    "ProviderName": null,
    "RFCDate": {
        "Attention": null,
        "Solution": null
    },
    "ReasonId": null,
    "ReasonName": null,
    "ReceptorId": 243,
    "RegistrationDate": "/Date(1457731263700-0500)/",
    "RegistryTypeId": 1,
    "RegistryTypeName": "Web",
    "ReviewDate": {
        "Attention": null,
        "Solution": null
    },
    "RoutingType": null,
    "ServiceId": 2420,
    "ServiceName": "CAMBIOS",
    "SlaId": 2456,
    "SlaName": "Cambios",
    "SolutionDate": {
        "Expected": null,
        "Real": null
    },
    "SolutionDateExpected": null,
    "SolutionDateReal": null,
    "SpecialistId": 243,
    "SpecialistName": "Jorge Osorio",
    "StageId": null,
    "StageName": null,
    "StateId": 199,
    "StateName": "Registrado",
    "TestingDate": {
        "Attention": null,
        "Solution": null
    },
    "Time": 0,
    "UrgencyId": -1,
    "UrgencyName": "NONE",
    "UserCanEdit": true,
    "VotingProcessId": null,
    "VotingProcessName": null
}

    Mensagens de erro

    Código Status HTTP Mensagem de erro
    400 Solicitação BadRequest Token inválido
    400 Solicitação BadRequest InvalidUserId
    400 Solicitação BadRequest InvalidItemId
    400 Solicitação BadRequest InvalidItemType
    400 Solicitação BadRequest InvalidUserId
    400 Solicitação BadRequest InvalidLevelOfDetail
    403 Proibido UnauthorizedIncidentView
    403 Proibido UnauthorizedChangeView
    403 Proibido UnauthorizedProblemView
    403 Proibido UnauthorizedServiceCallView
    403 Não encontrado InvalidItemId
    500 Erro de servidor interno FalhaGetItem