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    Gerenciamento de assinatura do cliente

    1. Para associar a assinatura do cliente ao caso, selecione um registro na lista de casos e, no menu Detalhe Selecione o campo Assinatura. Você também pode acessá-lo no Atualização.


    2. Na janela Assinatura, você pode registrar a assinatura do cliente no respectivo campo. Para repetir a assinatura, selecione o Apagar para limpar o campo.


    3. Selecione o ícone Salvar para associar a assinatura ao caso.


    Nota:

    • Depois que a assinatura for salva, ela não poderá ser excluída.
    • Se você não quiser continuar com o gerenciamento, poderá selecionar a opção ‘Detalhes’ para voltar.


    4. Quando o gerenciamento de assinaturas do cliente for concluído, a mensagem será exibida Carregando a assinatura concluída e a respectiva mensagem e link são anexados ao histórico do caso.