1. Para configurar el envío de notificaciones programadas , ingrese a la consola de administración de ASMS, en la sección de Catálogo y Portafolio de Servicios del menú principal, seleccione la opción Notificaciones Programadas** .Defina un proyecto y en la vista de información, seleccione el botón Nuevo y en la vista detalle complete la información requerida.
![](/ava-v9/assets/images/NEP1.jpg)
2. En la Vista detalle de notificaciones programadas en la consola de administración de ASMS, seleccione la pestaña Detalles, donde podrá definir los siguientes campos:
Campo | Descripción |
---|---|
Servicio | Campo obligatorio tipo lista que permite seleccionar el servicio a utilizar para la creación del caso. |
Categoría | Campo obligatorio tipo lista que permite seleccionar la categoría a utilizar (se listan las categorías activas asociadas al servicio). |
Enviar notificación por Teams | Al marcar esta casilla se habilitan los siguientes campos: - Título: Diligencie el título de la notificación. - Descripción: Diligencie la descripción de la notificación. - Texto botón: Diligencie el texto del botón. - Imagen: Seleccione una imagen para el envió de la notificación. (Tamaño del icono 450 x 250 px, formato jpg, jpge, png, gif) |
3. En la Vista detalle de notificaciones programadas en la consola de administración de ASMS, seleccione la pestaña *Programación**, donde podrá definir los siguientes campos:
![](/ava-v9/assets/images/NEP1a.jpg)
Campo | Descripción |
---|---|
Fecha de inicio | Defina la fecha y hora en la que desea que inicie el envió de la notificación. |
Tipo de programación | las opciones son: - Una vez: El envío de la notificación solo se ejecuta una vez en la fecha de inicio definida. - A intervalos: El envío de la notificación se ejecuta en intervalos de minutos definidos por el usuario. - Diario: El envío de la notificación se ejecuta en intervalos de días definidos por el usuario. - Semanal: El envío de la notificación se ejecuta en intervalos de semanas definidos por el usuario. - Mensual: El envío de la notificación se ejecuta en intervalos de meses definidos por el usuario. |
Fecha final | Defina la fecha y hora en la que se suspenderá la sincronización de usuarios. |
4. Al guardar la configuración, si alguno de los campos obligatorios no está diligenciado, se genera el correspondiente error indicando el nombre del campo sin llenar.
Nota: | -La notificación se enviará solamente a los usuarios que estén asociados al servicio. - La notificación se enviará solamente a los usuarios que instalen el bot y ejecuten los comandos del bot (excepto el comando ayuda). |
5. Una vez se cumplan las condiciones de la programación, se enviará la notificación al bot de teams como la siguiente:
![](/ava-v9/assets/images/NEP2.jpg)
6. Al dar clic en “Registro”, se muestra una ventana emergente con el formulario de creación del caso según el servicio y categoría seleccionados en la configuración.
![](/ava-v9/assets/images/NEP3.jpg)