El bot cuenta con una pestaña Tableros desde la cual se pueden gestionar los casos de los proyectos en los cuales el usuario (especialista) este asociado.
![](/ava-v9/assets/images/TAB1.jpg)
En esta ventana se listan los casos por Especialista o Estado. La información mostrada se puede agrupar por compañía, cliente, autor y CI; también se puede filtrar por proyecto y tipo de caso.
![](/ava-v9/assets/images/Pt1.png)
En la vista de Especialista se pueden reasignar los casos arrastrando y soltando las tarjetas sobre los diferentes especialistas.
![](/ava-v9/assets/images/TAB2.jpg)
También se pueden arrastrar y soltar las tarjetas en el panel de actividad. Con esta opción es necesario seleccionar el especialista para la reasignación y hacer clic en Guardar.
![](/ava-v9/assets/images/TAB3.jpg)
En la vista de Estado se puede cambiar el estado de los casos arrastrando y soltando las tarjetas sobre los diferentes estados.
![](/ava-v9/assets/images/TAB4.jpg)
También se pueden arrastrar y soltar las tarjetas en el panel de actividad. Con esta opción es necesario seleccionar el estado y hacer clic en Guardar.
![](/ava-v9/assets/images/TAB5.jpg)
En el panel de actividades aparecen las siguientes pestañas:
- Filtro: permite seleccionar especialistas y/o estados para obtener información más detallada.
![](/ava-v9/assets/images/TAB6.jpg)
![](/ava-v9/assets/images/TAB9.jpg)
- Actividad: registra las acciones realizadas por el especialista en los casos. Estos registros sólo se conservan si el especialista está activo en la pestaña Tableros.
![](/ava-v9/assets/images/TAB7.jpg)
Cuando la sesión del usuario vence, se muestra el siguiente mensaje:
![](/ava-v9/assets/images/TAB8.jpg)
Para refrescar la sesión haga clic en Recargar pestaña.
![](/ava-v9/assets/images/TAB10.jpg)
Nota: La visualización de la información en la pestaña “Tableros” está sujeta a los permisos asignados en la consola de administración (ASMSAdministrator). En caso de que el usuario no cuente con los permisos necesarios, se mostrará el siguiente mensaje:
![](/ava-v9/assets/images/hideboard_1.png)