El administrador general y el administrador de infraestructura, desde el sitio web de Aranda Virtual Support (AVS), podrán configurar los siguientes módulos transversales:
Administrador general: módulos 1 al 6.
Administrador de infraestructura: módulos 4, 5 y 6.
1. Usuarios
En este módulo de Aranda Common podrá configurar los usuarios encargados de la administración, soporte, configuración de recursos de infraestructura y soporte de las estaciones de trabajo (Especialistas).
Para más información, consulte el módulo Gestión de Usuarios ↪.
2. Grupos de usuarios
En este módulo de Aranda Common podrá administrar los grupos de usuarios para asignar roles de manera más eficiente y asociarlos a los grupos de soporte.
Para más información, consulte el módulo Gestión de Grupos ↪.
3. Licencias
Aranda Virtual Support utiliza este módulo de Aranda Common para autorizar el acceso de los usuarios al sitio web y a los procesos de soporte remoto dentro de la aplicación.
Para más información, consulte la Gestión de Licencias ↪.
4. Servicios de directorio
En este módulo de Aranda Common podrá configurar la seguridad reCAPTCHA y los servicios de directorio utilizados en Aranda Virtual Support. Entre ellos, el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP), que permite la conexión con directorios empresariales, y el servicio Azure Active Directory Microsoft Entra ID, que facilita la sincronización de usuarios y grupos de usuarios.
A través del proveedor interno de Aranda, podrá definir las políticas de contraseña para los usuarios locales de la aplicación.
Para más información, consulte la Gestión de Servicios de Directorio ↪.
5. Autenticación externa
En este módulo de Aranda Common podrá definir los proveedores de autenticación externa que siguen el estándar SAML (Security Assertion Markup Language) para la autenticación de usuarios en la aplicación.
Para más información, consulte la Gestión de Proveedores de Autenticación ↪.
6. Configuración de servidores de correo
En este módulo de Aranda Common podrá configurar un proveedor de correo para la operación de Aranda Virtual Support. El correo se utiliza para la recuperación de contraseña de usuarios creados locales en al aplicación, (no aplica para usuarios importados desde un servicio de directorio).
Para más información, consulte la Gestión de Servidor de Correos ↪.