⚠ Importante: No se puede tener instalado en forma simultánea el Agente de AVS y el Agente Aranda Remote Control (ARC) en la misma estación de trabajo. Se pueden generar conflictos entre ambos agentes, impidiendo un uso adecuado.
Las siguientes son las condiciones mínimas para la instalación del agente que debe cumplir la estación de trabajo:
| Requerimientos de la estación de trabajo | |
|---|---|
| Procesador virtual | CPU de 2 núcleos |
| Memoria RAM | Mínimo 4 GB |
| Espacio de disco | Mínimo 400 MB |
Versiones soportadas
Las versiones de sistema operativo soportadas son las siguientes:
| Sistema operativo | Versión |
|---|---|
| Mac OS 12 | Monterey |
| Mac OS 13 | Ventura |
| Mac OS 14 | Sonoma |
| Windows 10 LTS 2019 | 1809 |
| Windows 10 Enterprise LTSC 2021 | 20H1 |
| Windows 10 | 20H2 |
| Windows 10 | 21H1 |
| Windows 10 | 21H2 |
| Windows 10 | 22H2 |
| Windows 11 | 21H2 |
| Windows 11 | 22H2 |
| Windows Server 2016 | |
| Windows Server 2019 | 1809 |
| Windows Server 2022 |
Puertos requeridos
Puertos utilizados por el Agente de estación de trabajo.
| Puerto | Protocolo | Descripción |
|---|---|---|
| 443 | TCP | Requerido para la conexión del Agente de estación de trabajo con el servidor de Notificaciones. |
| 8081 | TCP | Requerido únicamente para la salida, destinado a la conexión del Agente estación de trabajo con el Turn Server en la toma de control remoto. |
| WebSockets | Establecen una conexión bidireccional persistente entre el agente y el servidor. | |
| 64883 | TCP | Requerido únicamente para salida, destinado a la conexión del Agente de la estación de trabajo con los Turn Server externos en la transferencia de archivos. |
| 15000 - 65000 | UDP | Rango requerido únicamente para salida, destinado a la conexión del Agente de la estación de trabajo con los Turn Server externos en la transferencia de archivos. |
Configuración Cuenta de usuario de Windows
Define la colección de información que permite al sistema operativo conocer los recursos, como archivos, carpetas, programas, configuraciones, preferencias personales, entre otras, a los que tiene acceso un usuario. Se accede realizando el inicio de sesión de Windows