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    Guia de introdução do Aranda Virtual Support

    O ARANDA VIRTUAL SUPPORT AVS permite que o suporte remoto seja estabelecido para estações de trabalho, independentemente da rede do cliente, permitindo o controle remoto e a transferência de arquivos em tempo real e com segurança.

    Abaixo está uma descrição dos elementos básicos e transversais do AVS, que permitem ao usuário acessar posteriormente os processos de gerenciamento de controle remoto. As seções que compõem este guia são:


    1. Acesso

    Saiba como acessar o site da AVS e identificar os requisitos de uso do aplicativo.


    2. Operação AVS

    Saiba como funciona o Aranda Virtual Support e seus componentes.


    3. Meio Ambiente

    Identifique a interface web do AVS com a qual você vai interagir nos diferentes processos de gerenciamento de suporte remoto e conheça as diferentes seções que o compõem.


    4. Funções

    Conheça as funções definidas no AVS e seu escopo no gerenciamento dos diferentes processos de suporte remoto.


    Para quem é este guia?

    Este guia foi projetado para familiarizar o usuário com os elementos básicos necessários para interagir com o aplicativo AVS em um primeiro nível.


    Qual é a nossa documentação?