Aranda AssistMe é um console de usuário final para dispositivos móveis que permite gerenciar o fluxo de trabalho de solicitações e/ou pedidos, permitindo adicionar anexos, notas, etc.

O aplicativo requer um usuário para usar e você pode encontrar as seguintes funcionalidades:

Autenticação

O aplicativo possui um módulo de autenticação para acesso às funções e recursos disponíveis para a versão mobile. Após ser autenticado, o usuário acessa a opção Meu Portal, onde pode acessar 4 seções ou abas:

Meu Portal

Nesta opção, o usuário tem a possibilidade de interagir com um assistente (chat bot) através de palavras-chave que são processadas e resultam em diferentes opções de ajuda como: casos, artigos ou categorias.

• Criar caso: Nesta opção na barra de tarefas Meu Portal, o usuário pode selecionar uma categoria para a criação de uma solicitação.
• Meus Pedidos: Nesta opção da barra de tarefas Meu Portal, o usuário poderá visualizar a lista de solicitações associadas ao seu perfil, que pode ser filtrada como aberta ou fechada e ordenada em ordem crescente ou decrescente através do menu.
• Ajuda: Nesta opção na barra de tarefas Meu Portal, o usuário poderá consultar os artigos de ajuda e manuais disponíveis.

Outras características

Esta seção do Meu Portal exibe as opções disponíveis através do menu flutuante:

• Notícia: Esta opção permite o acesso a notícias de interesse do usuário.
• Perfil: Esta opção permite visualizar as informações associadas ao usuário na sessão e alterar sua senha de login.