Ao fazer login, o usuário é direcionado para Meu Portal, que é a primeira opção disponível na barra de tarefas.
No Meu Portal, o usuário tem a possibilidade de interagir com um assistente (chatbot). Ele está conectado a uma base de conhecimento e responde com correspondências (casos, categorias, artigos) da pesquisa ou consulta.
As opções disponíveis são:
Nesta tela você encontrará as seguintes opções.
| Opções | Descrição |
|---|---|
| 1. Menu flutuante | Esta opção exibe um menu flutuante de opções: - Perfil: Permite o acesso à opção de perfil do usuário. - Notícias: Permite navegar até a opção de notícias. - Sair: Permite fechar a sessão atual. |
| 2. Escreva aqui | Esta opção permite que você insira uma consulta ou pesquisa. |
| 3. Botão Ir | Esta opção permite consultar o servidor |
| 4. Barra de tarefas | Esta opção permite a navegação para outras seções, como criar caso, minhas solicitações, ajuda e notificações |
Outras visões
Insira uma petição
Respondendo a uma consulta
