Ações em uma ordem de serviço

Dependendo do estágio em que o serviço se encontra, as seguintes ações serão habilitadas no console móvel para o especialista executar de acordo com o caso:

Relações

Essa ação permite visualizar as ordens com as quais uma relação foi estabelecida, seja sucessão ou vínculo.

• Sucessão: significa que você precisa executar uma ordem de serviço antes de executar outra. Por exemplo, uma ordem de execução e uma ordem de monitoramento podem ser definidas. A ordem de monitoramento (uma pessoa visitando o trabalho do especialista em campo) só pode ser feita após a execução da primeira.
• Link: Isso significa que os pedidos estão relacionados, independentemente da ordem em que são atendidos. A relação é estabelecida principalmente para ter rastreabilidade. Por exemplo, um especialista faz uma visita de controle e relata que a manutenção deve ser feita. A ordem de manutenção está ligada à ordem de controle.

Relacionamento por link