Gerenciamento de anexos
1. Para exibir e anexar arquivos a um caso, selecione um registro na lista de casos e, na página Detalhes Selecione o campo Anexar.
2. Na janela Anexos, a lista de anexos associados ao caso será exibida. Para anexar um novo arquivo, selecione o ícone ícone de clipe de papel (Pesquisar).
3. O aplicativo móvel Aranda ASDK redireciona o usuário especialista para o explorador de arquivos do dispositivo. Aqui, você pode selecionar o item que deseja anexar.
⚐ Nota:
- Se o arquivo selecionado exceder o tamanho máximo (30 MB), o anexo não será permitido.
- O aplicativo só aceita arquivos cujas extensões estão na lista de permissões da API.
4. Quando o processo de anexo de arquivo for concluído, a mensagem será exibida O upload do arquivo foi bem-sucedidoe na janela Anexos O arquivo é exibido como o arquivo relacionado.
6. Para excluir um anexo, selecione o ícone X associado ao item que você deseja excluir e confirme a ação selecionando o ícone SIM.
