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    Aprovação de caso

    A aprovação dos casos permite que o usuário especialista participe dos processos de votação associados aos casos nos quais foi considerado responsável, registrando sua decisão contra o pedido correspondente.

    1. Para gerenciar processos de aprovação ativos, no Portal de Aplicativos do Mobile ASDK, selecione a opção Aprovações pendentes no menu flutuante.


    2. Na janela habilitada, é exibida a lista de casos em que o especialista é responsável pela votação e que estão em processo de votação ativa.


    Anotações:

    • Se o usuário Especialista em Sessão tiver as permissões necessárias, ele poderá selecionar um caso na lista e exibir seus detalhes.
    • Para sair da tela ‘Solicitação de Aprovação’, pressione a Voltar (ícone de voltar).
    • Se o especialista não tiver casos pendentes de aprovação, a seguinte mensagem poderá ser exibida no portal do aplicativo: Não há mais dados.


    3. Selecione o ícone Votar associado ao caso, para gerenciar o processo de aprovação.


    4. Na janela habilitada, o usuário especialista pode validar as informações do caso e votar.


    5. No portal do aplicativo, faça uma rolagem sustentada com o mouse, da esquerda para a direita, para retornar à lista atualizada de registro de casos.