1. Para associar ou exibir a assinatura do cliente a um caso, como Requisito, Alteração ou Incidente, selecione um registro na lista de casos e na janela Detalhes Selecione o campo Assinatura. Você também pode acessá-lo no Edição Case.
2. Na janela Assinatura, você pode registrar a assinatura do cliente no respectivo campo. Para repetir a assinatura, selecione o Limpo para limpar o campo.
3. Selecione o ícone ícone de visão (Salvar) para associar a assinatura ao caso. e confirme a ação selecionando o ícone SIM.
|Anotações|- Depois que a assinatura for salva, ela não poderá ser excluída.
- Se você não quiser continuar com o gerenciamento, poderá selecionar o ícone de retorno para retornar à janela do caso.|
6. No final do gerenciamento de assinaturas, as mensagens são exibidas: A assinatura foi armazenada com sucesso e O upload do arquivo foi bem-sucedido, e a respectiva mensagem e link são anexados ao histórico do caso.
