A recuperação de senha permite que o usuário especialista redefina suas credenciais de login quando não se lembra, evitando assim depender do administrador da plataforma para retomar a sessão.

1. Para recuperar a senha, na tela de login móvel do Aranda ASDK, selecione a opção Esqueceu sua senha?.

⚐ Nota: O Esqueceu sua senha? fica visível se o console BASDK tiver a opção “Ativar lembrete de senha para especialistas” ativada.

2. Na janela Password Recovery, digite o nome do Utilizador e selecione o ícone Recuperar senha. O sistema enviará automaticamente um e-mail para o endereço associado ao usuário, com as etapas necessárias para redefinir a senha.

⚐ Nota: Independentemente de o Utilizador Independentemente de existir ou não no sistema, o aplicativo apresenta a mesma mensagem de confirmação indicando que um e-mail foi enviado com os passos para redefinir a senha.

3. Se as configurações de domínio forem diferentes de Aranda, selecione a opção Esqueceu sua senha?.

4. No aplicativo móvel Aranda ASDK, a janela Aranda PassRecovery (APR) está habilitada, o que permite ao usuário gerenciar a senha.