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    Release Note Aranda Service Desk V8 8.30.6

    Validación de extensiones en archivos adjuntos Case Creator

    Se realiza un ajuste en el servicio de Windows ArandaCaseCreator_Mail para validar las extensiones permitidas en los archivos adjuntos durante la creación de casos.

    Las extensiones permitidas se encuentran configuradas en el archivo Aranda.ACC.Windows.Service.exe.config del servicio ArandaCaseCreator_Mail.

    En caso de requerir la modificación de las extensiones permitidas, realice el siguiente procedimiento:

    1. Acceda a la ruta de instalación de Aranda Case Creator (Por defecto: C:\Program Files (x86)\Aranda\Aranda Case Creator).

    2. Abra el archivo Aranda.ACC.Windows.Service.exe.config.

    3. Ubique la sección appSettings.

    4. Modifique el valor de la clave acceptExtensions, agregando o eliminando las extensiones requeridas.

    ⚐ Notas:

    • Las extensiones deben separarse por comas (,).
    • No se deben incluir espacios en blanco.

    5. Guarde los cambios y reinicie el servicio ArandaCaseCreator_Mail para que la configuración tenga efecto.


    ⚠ Importante: Si utiliza Aranda Tools versión 8.8.4 o superior, es obligatorio actualizar manualmente la DLL del servicio DBManager. Para conocer el procedimiento completo y obtener la ruta de la DLL, consulte las Notas de versión de Aranda Tools.


    ⚐ NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES

    • Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.
    • El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.
    • Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.171.
    • Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.
    • CHAT: A partir de la versión Chrome 62 se bloqueó el acceso a las notificaciones Web Push para conexiones no seguras HTTP. Sólo serán soportadas estas notificaciones con el protocolo HTTPS.
    • En el motor de DB Oracle el tamaño máximo del contenido de un artículo es de 32.000 caracteres. Si requiere incluir imágenes se recomienda utilizar imágenes de URL pública o vinculadas a un repositorio remoto. De esta forma al almacenarse en DB serán referenciadas con la URL de la imagen y ocupando menor espacio. No se recomienda pegar imágenes locales ya que se referencian como imágenes completas en base64.
    • Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilos.