Validación de extensiones en archivos adjuntos Case Creator

Se realiza un ajuste en el servicio de Windows ArandaCaseCreator_Mail para validar las extensiones permitidas en los archivos adjuntos durante la creación de casos.

Las extensiones permitidas se encuentran configuradas en el archivo Aranda.ACC.Windows.Service.exe.config del servicio ArandaCaseCreator_Mail.

En caso de requerir la modificación de las extensiones permitidas, realice el siguiente procedimiento:

1. Acceda a la ruta de instalación de Aranda Case Creator
(Por defecto: C:\Program Files (x86)\Aranda\Aranda Case Creator).

2. Abra el archivo Aranda.ACC.Windows.Service.exe.config.

3. Ubique la sección appSettings.

4. Modifique el valor de la clave acceptExtensions, agregando o eliminando las extensiones requeridas.

⚐ Notas:

• Las extensiones deben separarse por comas (,).
• No se deben incluir espacios en blanco.

5. Guarde los cambios y reinicie el servicio ArandaCaseCreator_Mail para que la configuración tenga efecto.

⚐ NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES:

• Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.Web.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.
  
• El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.
  
• Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.171.
  
• Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.
  
• Las consolas de Aranda Service Desk que usen el control de texto enriquecido sólo están soportadas hasta IE10. Como alternativa pueden usarse otros navegadores como Chrome o Firefox.
  
• Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilo.