Release Note Aranda Service Desk V8 8.30.2

    CASO PM-34512-19-201027

    Se realiza ajuste en la base de datos Oracle que optimiza el rendimiento en el cálculo del tiempo de los casos.

    CASO PM-72656-19-201954

    Se realiza ajuste en la lógica de los procesos de aprobación para garantizar que las condiciones configuradas funcionen correctamente, asegurando el comportamiento consistente y esperado de los flujos de aprobación.

    CASO PM-75431-19-202043

    Se realiza ajuste en la consola web de especialistas (ASDKV8) que soluciona el problema relacionado con la codificación de caracteres especiales en los campos Descripción y Solución al gestionar una tarea. A partir de esta actualización, dichos caracteres ya no se codificarán.

    Este ajuste no es retroactivo y se aplicará únicamente a las nuevas gestiones realizadas después de implementar esta actualización.


    Importante: Si utiliza Aranda Tools versión 8.8.4 o superior, es obligatorio actualizar manualmente la DLL del servicio DBManager. Para conocer el procedimiento completo y obtener la ruta de la DLL, consulte las Notas de versión de Aranda Tools.


    NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES

    • Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.
    • El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.
    • Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.170.
    • Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.
    • CHAT: A partir de la versión Chrome 62 se bloqueó el acceso a las notificaciones Web Push para conexiones no seguras HTTP. Sólo serán soportadas estas notificaciones con el protocolo HTTPS.
    • En el motor de DB Oracle el tamaño máximo del contenido de un artículo es de 32.000 caracteres. Si requiere incluir imágenes se recomienda utilizar imágenes de URL pública o vinculadas a un repositorio remoto. De esta forma al almacenarse en DB serán referenciadas con la URL de la imagen y ocupando menor espacio. No se recomienda pegar imágenes locales ya que se referencian como imágenes completas en base64.
    • Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilos.