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    Release Note Aranda Service Desk V8 8.29.21

    CASO PM-46132-19-201380

    Se realizan ajustes en la base de datos para solucionar un problema que afectaba la identificación de la compañía asociada al servicio al registrar un caso desde la consola web de usuarios (USDKV8).


    Nota: Cuando el servicio cuente con más de una compañía asociada y el usuario pertenezca a dichas compañías, el sistema seleccionará la primera de ellas.




    NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES:

    • Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.
    • El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.
    • Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.165.
    • Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.
    • CHAT: A partir de la versión Chrome 62 se bloqueó el acceso a las notificaciones Web Push para conexiones no seguras HTTP. Sólo serán soportadas estas notificaciones con el protocolo HTTPS.
    • En el motor de DB Oracle el tamaño máximo del contenido de un artículo es de 32.000 caracteres. Si requiere incluir imágenes se recomienda utilizar imágenes de URL pública o vinculadas a un repositorio remoto. De esta forma al almacenarse en DB serán referenciadas con la URL de la imagen y ocupando menor espacio. No se recomienda pegar imágenes locales ya que se referencian como imágenes completas en base64.
    • Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilos.