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    Release Note Aranda Service Desk V8 8.29.14

    CASO PM-41374-19-201243:

    Se realizan ajustes en las consolas web de usuarios (USDKV8), de especialistas (ASDKV8) y de administración (BASDK); que han solucionado el problema con la alerta que se genera cuando un usuario inactivo intenta acceder a las consolas. Ahora, las alertas se mostrarán de la siguiente forma:

    Consola web de usuarios (USDKV8)


    Consola web de especialistas (ASDKV8)


    Consola web de administración (BASDK)




    NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES:

    • Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.
    • El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.
    • Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.159.
    • Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.
    • CHAT: A partir de la versión Chrome 62 se bloqueó el acceso a las notificaciones Web Push para conexiones no seguras HTTP. Sólo serán soportadas estas notificaciones con el protocolo HTTPS.
    • En el motor de DB Oracle el tamaño máximo del contenido de un artículo es de 32.000 caracteres. Si requiere incluir imágenes se recomienda utilizar imágenes de URL pública o vinculadas a un repositorio remoto. De esta forma al almacenarse en DB serán referenciadas con la URL de la imagen y ocupando menor espacio. No se recomienda pegar imágenes locales ya que se referencian como imágenes completas en base64.
    • Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilos.