Albi Bot WhatsApp es una extensión que permite al usuario final interactuar con Aranda Service Management ASMS desde el entorno de la aplicación WhatsApp móvil y WhatsApp Web, desde el Bot se podrán categorizar casos para la creación, listar los últimos diez casos asociados al usuario que interactúa con el Bot y consultar casos ingresando un criterio de búsqueda.