El cliente debe contar con:
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Licencias activas de Microsoft Office y Microsoft Teams.
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Aranda Service Desk versión mínima 8.28.6 con base de datos 8.0.145, como servicio en la nube de Aranda, o en instalación on-premise.
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Aranda Push (como mínimo la versión 8.0.5), para asegurar la correcta ejecución del envío de las notificaciones.
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Aranda Tools (como mínimo la versión 8.7.3), para asegurar la correcta ejecución del envío de las notificaciones.
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Un usuario nombrado en Aranda Service Desk para la conexión con Microsoft Teams.
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El ambiente de Aranda que se conecte con el bot debe estar bajo un dominio público con protocolo seguro (https) obligatoriamente.
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Conexión (por Internet) al dominio “arandasoft.com”.