Na tomada do controle remoto

• Quando o especialista se move entre o visualizador e as outras janelas do dispositivo com Alt + Tab, a tecla Alt é ativada no dispositivo da estação de trabalho e todas as ações do teclado e do mouse falham (digitar texto, ações da área de transferência, clicar duas vezes em um arquivo para abri-lo, etc.). Para desativar esta função do teclado, pressione a tecla Alt.
• Quando o especialista assume o controle remoto pela primeira vez de uma estação de trabalho em que o agente está sendo executado no modo “somente execução” sem permissões de administrador, o explorador de arquivos é aberto na pasta temporária do agente.