Para esta versão, há as seguintes melhorias:

• A funcionalidade de Auditoria que permite ao administrador de suporte acompanhar as atividades realizadas pelos especialistas ao fornecer o serviço remoto. O administrador pode filtrar as informações de auditoria de acordo com 3 módulos criados que são: sessões de suporte, transferência de arquivos e controle remoto. Em cada um desses módulos você pode acessar as diferentes ações que são realizadas neles.
• A sessão de controle remoto pode ser gravada e o arquivo será armazenado em um servidor central. A gravação inclui todas as ações executadas pelo especialista no display remoto, mas não grava áudio, nem ações executadas no visualizador AVS. O administrador de suporte pode acessar essa gravação a partir da visualização detalhada do módulo de controle remoto que é registrada na tabela de auditoria.
• A funcionalidade de Serviços de Diretório que permite configurar a conexão com outros diretórios de negócios, por meio de dois provedores de autenticação: LDAP e/ou Azure AD.
• A funcionalidade de Autenticação externa, em que todos os provedores de autenticação que seguem um padrão SAML são responsáveis por validar a autenticação do usuário e notificar o aplicativo sobre o status dessa validação.
• A versão do agente pode ser atualizada automaticamente para a versão mais recente que foi lançada.
• O caminho do servidor de notificação para o qual o agente aponta foi alterado. O final /avsnotifications é alterado para /avs/notification. Esse caminho deve ser alterado no dispositivo cliente, no Host de Configuração do Servidor do Agente.