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Filtrar y gestionar ordenes de trabajo Collapse menú
    Creación de una nueva orden

    Aquí los especialistas en campo podrán crear nuevas órdenes ingresando la información solicitada:

    Creación de nueva orden desde la consola móvil

    Nota: el especialista sólo podrá visualizar esta funcionalidad si se habilita previamente desde la consola web en la pantalla de Ajustes Globales. Si ya hay especialistas con sesión iniciada, es necesario cerrar sesión e iniciar nuevamente para visualizar la funcionalidad en el dispositivo.

    Nota: los servicios que se visualizan para la creación de una nueva orden deben haber sido habilitados por el administrador en la opción de Servicios.

    Funcionamiento a mi nombre

    Esta funcionalidad hace un llamado manual al motor de asignación para saber en qué fecha y hora el especialista en sesión puede atender la orden de trabajo que se va a crear.

    Asignación de nueva orden al especialista en sesión

    Funcionamiento a otro especialista

    Hace un llamado al motor de asignación para saber la fecha y hora en que los otros especialistas que pertenecen al proveedor del usuario en sesión pueden atender la orden de trabajo.

    Asignación de nueva orden a otro especialista

    Al crear una nueva orden, el sistema verifica si se presenta alguna de las siguientes situaciones:

    Sin cobertura, es decir, que la dirección ingresada no está dentro de la zona de cobertura para su atención:

    Sin proveedor disponible, es decir que la zona y servicios seleccionados no pueden ser atendidos por ningún proveedor:

    Nota: Esta funcionalidad solo está disponible en línea.