Acciones en una orden de trabajo
Dependiendo de la etapa en la que se encuentre el servicio, en la consola móvil se habilitarán las siguientes acciones para que el especialista las ejecute según el caso:
Relaciones
Esta acción permite visualizar las órdenes con las que se estableció una relación ya sea de sucesión o de vínculo.
- Sucesión: significa que es necesario ejecutar una orden de trabajo antes de ejecutar otra. Por ejemplo, se puede definir una orden de ejecución y una orden de monitoreo. La orden de monitoreo (una persona visitando en campo el trabajo del especialista) solo se podrá hacer después de que se ejecute la primera.
- Vínculo: significa que las órdenes están relacionadas, sin importar el orden en el que se atiendan. Se establece la relación principalmente para tener trazabilidad. Por ejemplo, un especialista realiza una visita de control y reporta que se debe hacer un mantenimiento. La orden de mantenimiento se relaciona por vínculo a la de control.
Relación por vínculo