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Al ingresar a un dispositivo por RDP (Máquina virtual de Azure o una máquina física) y simultáneamente tomar control remoto por la aplicación de AVS, la pantalla puede fallar. En ese caso, la pantalla del RDP no puede estar minimizada; si la pantalla tiene esta condición, el visor de AVS no mostrará la imagen del dispositivo y se perderá la conexión.
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Al tomar control remoto de un dispositivo con otra aplicación abierta de control remoto, no se garantiza el funcionamiento de AVS al 100%.
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Dos especialistas no pueden tomar control remoto de un dispositivo de forma simultánea, ya que genera intermitencia en la pantalla del visor.
Notas:
- La actualización automática del agente requiere de los servicios de la common.
- El proveedor de almacenamiento de grabaciones, el proveedor de almacenamiento de actualización de agente y la ruta del sitio donde está el repositorio de instaladores deben ser configurados en la base de datos de configuración del ambiente multitenant.
- Se libera AVS con la versión de common 9.7.2.21
- Se libera AVS con la versión de servicios de common 9.7.2.21
- Se libera AVS con versión de base de datos 9.5.38
IMPORTANTE!
Recordar que en instalaciones en conjunto entre productos de Aranda se debe tener la misma compatibilidad de la versión de Common