• Al ingresar a un dispositivo por RDP (Máquina virtual de Azure o una máquina física) y simultáneamente tomar control remoto por la aplicación de AVS, la pantalla puede fallar. En ese caso, la pantalla del RDP no puede estar minimizada; si la pantalla tiene esta condición, el visor de AVS no mostrará la imagen del dispositivo y se perderá la conexión.

• Al tomar control remoto de un dispositivo con otra aplicación abierta de control remoto, no se garantiza el funcionamiento de AVS al 100%.

• Dos especialistas no pueden tomar control remoto de un dispositivo de forma simultánea, ya que genera intermitencia en la pantalla del visor.

Notas:

• La actualización automática del agente requiere de los servicios de la common.
• El proveedor de almacenamiento de grabaciones, el proveedor de almacenamiento de actualización de agente y la ruta del sitio donde está el repositorio de instaladores deben ser configurados en la base de datos de configuración del ambiente multitenant.

• Se libera AVS con la versión de common 9.7.2.21
• Se libera AVS con la versión de servicios de common 9.7.2.21
• Se libera AVS con versión de base de datos 9.5.38

⚐ IMPORTANTE: Recuerde que en instalaciones en conjunto entre productos de Aranda se debe tener la misma compatibilidad de la versión de Common.