⚐ Notas:
- A partir de esta versión de agente, en las estaciones de trabajo con Sistema Operativo Windows se requiere que el Sistema Operativo esté debidamente licenciado para la instalación correcta de las interfaces del agente.
- Es crucial instalar esta versión de agente para asegurar la compatibilidad con la funcionalidad del chat, ya que versiones anteriores del agente pueden no ser compatibles.
Para esta versión se realizaron los siguientes ajustes:
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Se habilita la funcionalidad de poder configurar las políticas de contraseña desde el proveedor de autenticación Aranda en la sección de Servicios de directorio. Esta funcionalidad solo aplica para usuarios que sean creados de forma local en el directorio de Aranda.
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Se corrigió la auditoría en la transferencia de archivos completada, sin tener que mantener la notificación abierta hasta que se complete la transferencia.
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Se adiciona nueva funcionalidad que permite agrupar los usuarios.
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Se realizan cambios en la visualización y gestión de los usuarios.
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Se modifican los roles y los permisos quedando de la siguiente manera:
| Rol Anterior | Nuevo Rol | Permisos |
|---|---|---|
| Administrador General | Administrator | - Crear, actualizar y eliminar usuarios creados o importados. - Asignar roles como administrador general (Administrator), infraestructura (AVS_Infrastructure), administrador de soporte (AVS_Administrator) y especialista (AVS_Specialist) a usuarios o grupos de usuarios. - Gestionar los grupos de usuarios creados o importados. - Visualizar las licencias. - Hereda los permisos de los roles AVS_Administrator y AVS_Infrastructure. |
| Administrador de soporte | AVS_Administrator | - Crear, editar o eliminar los grupos de soporte. - Relacionar usuarios o grupos de usuarios con grupos de soporte. - Crear, editar o eliminar los perfiles de agente. - Administrar las sesiones de soporte de todos los especialistas. - Liberar licencias de sesiones de soporte. - Auditar todas las actividades relacionadas con las sesiones de soporte, transferencia de archivos y control remoto. |
| Infraestructura | AVS_Infrastructure | - Configuración de los servicios de directorio. - Configurar las políticas de contraseña en el directorio local. - Configuración del uso de autenticaciones externas. |
| Especialista | AVS_Specialist | - Visualizar dispositivos. - Crear o eliminar sesiones de soporte. - Visualizar los grupos de soporte a los que han sido asignados. - Generar el código de configuración del agente. - Tomar control remoto. - Transferir archivos. - Interactuar con los usuarios a través del chat. |