Essa funcionalidade permite que usuários especialistas sejam notificados, por meio de notificações push, quando são criados ou modificados casos, com base em regras configuradas a partir do Administrador.

Configuração

1. No console ASMSAdministrator, no Central de Serviços Crie um Regra, na guia Ações selecionar Enviar notificação push. Consulte Criação de regras

⚐ Nota: >

• A opção de enviar notificação por push só se aplica a Regras na sessão do Service Desk para os tipos de caso Alterações, Requisitos de serviço, Incidentes, Problemas e Versão.
  
• O usuário Especialista deve ser autenticado no aplicativo ASMS para receber notificações. Os dados do usuário autenticado serão salvos no ASMS_USER_MOBILE.
  
• Você deve ter um servidor push para processamento de mensagens.

2. Na guia de detalhes da opção Enviar notificações push, preencha os campos do formulário.