Esta funcionalidade permite ao usuário homologar campos adicionais entre modelos ou tipos de caso, para os quais deve-se levar em consideração que os campos devem ser do mesmo tipo e ter o mesmo identificador, eles também devem contradizer as seguintes condições de acordo com o tipo de campo adicional.
| Campos | Condições |
|---|---|
| Texto | Eles devem ter o mesmo comprimento. |
| Catálogos | Eles devem ter o mesmo catálogo atribuído. |
| Lista Árvore Múltipla escolha |
O valor a ser aprovado deve existir nos valores do novo modelo. |
Durante a criação ou edição de casos ou tarefas, nos seguintes cenários será possível realizar a homologação de campos adicionais:
- Mudança de serviço.
- Mudança de categoria.
- Converter da grade.
- Converter para edição de caso.
- Mudança de modelo em tarefas.
Se o caso ou tarefa alterar o modelo por regra, os campos adicionais serão automaticamente homologados levando em consideração as condições descritas acima.
Será exibido um modal solicitando confirmação para prosseguir com a homologação dos campos adicionais de acordo com a ação que for realizada.
Anotações: 1. Nos campos Árvore e Catálogo de Árvores, valida-se que o valor a ser aprovado é selecionável no novo campo. 2. No campo de múltipla escolha, os valores existentes são padronizados. 3. A homologação para os campos marcados como dependentes não será realizada.