O administrador geral e o administrador da infraestrutura, a partir do site Aranda Virtual Support (AVS), poderão configurar os seguintes módulos transversais:
Administrador geral: módulos 1 a 6.
Gestor de infra-estruturas: módulos 4, 5 e 6.
1. Usuários
Neste módulo do Aranda Common você poderá configurar os usuários responsáveis pela administração, suporte, configuração dos recursos de infraestrutura e suporte das estações de trabalho (Especialistas).
Para obter mais informações, consulte o módulo Gerenciamento de usuários ↪.
2. Grupos de usuários
Neste módulo do Aranda Common você poderá gerenciar grupos de usuários para atribuir funções de forma mais eficiente e associá-los a grupos de suporte.
Para obter mais informações, consulte o módulo Gestão de ↪ Grupos.
3. Licenças
O Aranda Virtual Support usa este módulo do Aranda Common para autorizar o acesso do usuário ao site e aos processos de suporte remoto dentro do aplicativo.
Para obter mais informações, consulte o Gerenciamento de ↪ licenças.
4. Serviços de Diretório
Neste módulo Aranda Common, você pode configurar a segurança reCAPTCHA e os serviços de diretório usados no Aranda Virtual Support. Entre eles, o protocolo de acesso ao diretório leve (LDAP), que permite a conexão com diretórios corporativos e o serviço Azure Active Directory ID de inserção da Microsoft, o que facilita a sincronização de usuários e grupos de usuários.
Através do provedor interno da Aranda, você poderá definir políticas de senha para usuários locais do aplicativo.
Para obter mais informações, consulte o Gerenciamento de serviços de diretório ↪.
5. Autenticação externa
Neste módulo Aranda Common, você pode definir os provedores de autenticação externa que seguem o padrão SAML (Linguagem de marcação de asserção de segurança) para autenticação do usuário no aplicativo.
Para obter mais informações, consulte o Gerenciamento do provedor de ↪ autenticação.
6. Configurando servidores de e-mail
Neste módulo do Aranda Common você poderá configurar um provedor de e-mail para o funcionamento do Aranda Virtual Support. O e-mail é usado para recuperação de senha de usuários criados localmente no aplicativo, (não se aplica a usuários importados de um serviço de diretório).
Para obter mais informações, consulte o Gerenciamento de servidor de ↪ e-mail.