Exibir sessões de suporte

1. Faça login no site da AVS com um usuário com função de Administrador de Suporte ou Administrador Geral, selecione a opção Sessões de suporte no menu principal. Na visualização de informações, você pode visualizar a lista de sessões de suporte agrupadas por dados como nome, usuário, e-mail, dispositivo, status do usuário, status do dispositivo, status da sessão de suporte e data de expiração.

2. Na visualização de informações das sessões de suporte, você terá ações de gerenciamento e organização de informações disponíveis. Visualização de informações do ambiente Web AVS

Excluir sessões de suporte

3. Para excluir uma sessão de suporte, na exibição de informações, selecione um ou mais registros na lista de sessões de suporte existentes e selecione o botão Eliminar para limpar as informações associadas.

4. Você receberá uma mensagem de remoção bem-sucedida.