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    FACT_ASDK_ITEM

    Contém informações das versões mais recentes sobre casos no pacote ASMS - DataWareHouse

    Modelo de dados

    Campos

    Campo Cara Descrição
    applicant_sk INT Identificador do solicitante de ocorrência
    attention_date DATETIME Data de Atenção ao Caso
    attention_date_key INT Identificador de dimensão de data de atendimento de caso
    author_email NVARCHAR (1020) E-mail do autor
    author_user_sk INT Identificador do usuário que criou o caso
    available_cost BIT Custo disponível no momento em que o caso é criado
    available_count BIT Indica o número de casos disponíveis no momento em que o caso é criado de acordo com o número de casos por serviço
    available_effort BIT Quantidade de esforço disponível no momento em que o caso é criado
    available_price BIT Preço disponível no momento em que o caso é criado
    calendar_ola_sk INT ID do calendário OLA
    calendar_sla_sk INT Identificador de calendário de SLA
    calendar_uc_sk INT ID do calendário UC
    category_sk INT Identificador de categoria de caso
    ci_sk INT ID do item de configuração (CI) associado ao caso
    close_date_sk INT ID da dimensão Data de fechamento do caso
    closed_date DATETIME Data de encerramento do caso
    company_sk INT Identificador da empresa para o caso
    contract_sk INT Identificador de contrato associado
    cost FLOAT Valor cumulativo do custo do caso
    cost_center_sk INT ID do centro de custo para o caso
    cost_model_sk INT Identificador do modelo de custo para o caso
    created_date DATETIME Data de criação do caso
    created_date_sk INT ID da dimensão Data de criação do caso
    current_progress FLOAT Progresso representado em um número percentual no momento de salvar o caso
    current_time FLOAT Tempo decorrido em segundos a partir do tempo padrão no momento de salvar o caso
    customer_user_sk INT ID do cliente atribuído ao caso
    default_time_real_date DATETIME Data do temporizador de caso padrão
    default_time_real_date_sk INT Identificador de dimensão de data para o cronômetro padrão do caso
    effort FLOAT Esforço acumulado registrado para atender o caso
    estimated_date DATETIME Data estimada para o temporizador de caso padrão
    estimated_date_sk INT Identificador de dimensão de data estimada para o cronômetro padrão no caso
    id* INT ID do caso
    id_by_project* NVARCHAR (512) Identificador de caso por projeto
    impact_sk INT Identificador de impacto para o caso
    integration_sk INT Identificador do sistema externo ao qual o caso pertence
    interface_sk NVARCHAR (200) Identificador do sistema de origem associado ao caso, isso é dado por integração
    item_type_sk* INT Identificador de tipo de caso
    location_sk INT Identificador do local associado
    model_sk INT Identificador de modelo para o caso
    modified_date* DATETIME2 Data em que o caso foi alterado
    modifier_user_sk INT Identificador do especialista que modificou o caso
    ola_sk INT Identificador OLA para o caso
    open_date_sk INT ID da dimensão Data de abertura do caso
    opened_date DATETIME Data de abertura do caso
    previous_specialist_group_sk INT Grupo anterior de especialistas designados para o caso
    previous_specialist_user_sk INT Especialistas previamente designados para o caso
    previous_status_sk INT Identificador de status de caso anterior
    price FLOAT Valor do preço da caixa
    priority_sk INT Identificador de prioridade de caso
    profit_center_sk INT Identificador do centro de receita para o caso
    project_sk INT ID do projeto associado
    provider_sk INT Identificador de provedor para o caso
    reason_sk INT Identificador de motivo de caso
    receptor_user_sk INT Identificador do primeiro especialista designado para o caso
    registry_type_sk INT Identificador de tipo de registro para o caso
    rev INT Número consecutivo que identifica a versão atual do registro
    service_sk INT ID de serviço para o caso
    sla_sk INT Identificador de SLA para o caso
    solution_date DATETIME Data de resolução do caso
    solution_date_key INT Identificador de dimensão de data para a solução de caso
    specialist_group_sk INT Identificador de grupo para o caso
    specialist_user_sk INT Identificador do especialista responsável pelo caso
    state_final INT Identifique se o estado é inicial ou não. (1 = Fim)
    state_initial INT Identifique se o estado é inicial ou não. (1 = é inicial)
    status_sk INT ID do estado para o caso
    time FLOAT Quantidade de tempo do calendário entre a modificação anterior e a modificação atual
    uc_sk INT Identificador de UC para o caso
    unit_sk INT Identificador da área interna associada ao caso
    urgency_sk INT Identificador de Urgência de Caso

    Chave primária

    PK_FACT_ASDK_ITEM
    id