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    ASDK_MAIL_TEMPLATE

    Contém os modelos de e-mail para a criação do caso via e-mail

    Modelo de dados

    Campos

    Campo Cara Descrição  
    author_id INT Identificador do usuário que criou o modelo  
    category_id INT Identificador de categoria de caso  
    customer_id INT Identificador de cliente atribuído  
    delimiter_signature NVARCHAR (MAX) Armazenar segmentos de assinaturas corporativas, separados por , para ignorá-los na categorização automática
    description NVARCHAR (MAX) Modelo de mensagem de e-mail  
    effective_percentage INT Representa a porcentagem de eficácia que deve ser atendida para continuar a categorização automática  
    enable_auto_categorization BIT Determinar se a categorização automática deve ser ativada  
    extract_additional_field BIT Representa se a extração dos campos adicionais deve ser realizada  
    extract_additional_list BIT Representa se a extração de campos adicionais do tipo de lista deve ser executada  
    plte_created DATETIME Data em que o modelo foi criado  
    plte_id* INT Identificador de modelo de e-mail exclusivo  
    plte_name* NVARCHAR (200) Nome do modelo de e-mail  
    project_id* INT ID do projeto associado  
    registry_type_id INT Identificador do tipo de registro associado ao modelo  
    service_id INT Identificador de serviço relacionado  
    status_id INT Identificador de estado associado  
    type_id* INT Identificador de tipo de caso  
    urgency_id INT Identificador da urgência associada ao modelo  

    Chave primária

    PK_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    plte_id

    Referências

    Coluna Tabela referenciada Coluna referenciada Nome
    author_id dbo.AFW_USERS user_id FK02_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    category_id dbo.ASDK_CATEGORY ctg_index FK06_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    customer_id dbo.AFW_USERS user_id FK03_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    project_id* dbo.ASMS_PROJECTS proj_id FK01_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    service_id dbo.ASDK_SERVICE id FK07_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    status_id dbo.ASMS_STATUS stat_id FK04_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    type_id* dbo.ASMS_TYPES id FK05_ASDK_MAIL_TEMPLATE